近日,濱州醫(yī)學院附屬醫(yī)院(濱醫(yī)附院)積極響應‘學黨史、辦實事’的號召,在濱州市直范圍內(nèi)率先設立了市級醫(yī)院醫(yī)保服務站,開創(chuàng)了醫(yī)保服務新模式。此舉旨在將黨史學習教育成果轉化為為民服務的實際行動,進一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提升群眾就醫(yī)體驗。
該醫(yī)保服務站位于濱醫(yī)附院門診大廳,設有專門的服務窗口,配備了專業(yè)人員,為患者和家屬提供全面的醫(yī)保政策咨詢、費用報銷指導、異地就醫(yī)備案等服務。服務站不僅解答群眾關于醫(yī)保報銷比例、藥品目錄、診療項目等常見問題,還協(xié)助辦理醫(yī)保相關手續(xù),切實解決了群眾在就醫(yī)過程中遇到的醫(yī)保難題。
‘學黨史、辦實事’的核心在于將理論學習與具體實踐相結合。濱醫(yī)附院通過設立醫(yī)保服務站,體現(xiàn)了醫(yī)院以人民為中心的服務理念,展現(xiàn)了黨史學習教育的實際成效。這不僅方便了患者,減少了他們往返于醫(yī)院和醫(yī)保部門的時間成本,還提高了醫(yī)保政策知曉率和滿意度,推動了醫(yī)療服務的精細化和人性化。
未來,濱醫(yī)附院計劃進一步擴展服務站功能,引入更多智能化工具,如線上咨詢和自助查詢系統(tǒng),以持續(xù)提升服務效率。此舉有望為濱州市其他醫(yī)療機構提供借鑒,共同助力健康濱州建設。