在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，湖南省衛(wèi)生健康委積極采取措施，于近日正式開通12320衛(wèi)生熱線24小時(shí)咨詢服務(wù)，為廣大市民提供及時(shí)、專業(yè)的疫情相關(guān)的咨詢與指導(dǎo)服務(wù)。該熱線將成為公眾獲取防控知識(shí)、反映健康狀況、求助應(yīng)急問題的重要渠道。

服務(wù)內(nèi)容包括解答新型冠狀病毒感染的肺炎的防控知識(shí)、政策措施解讀、健康生活方式建議以及心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)等。無論是發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀的個(gè)人，還是需要幫助搜集權(quán)威信息的普通公眾，都可以撥打12320，專線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將提供耐心、客觀的信息和建議。

湖南省衛(wèi)生健康委員會(huì)表示，該熱線的開通是為了全面提高國(guó)家統(tǒng)一的12320衛(wèi)生熱線的響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量，讓健康知識(shí)“變身”公民抵抗疾病的第一道防線，確保疫情關(guān)口前移。合理分流公眾需求對(duì)降低其他醫(yī)療資源的非必要負(fù)擔(dān)也起到配合作用。各級(jí)社區(qū)、街道協(xié)助積極響應(yīng)，助力省內(nèi)實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控。

呼吁廣大市民充分結(jié)合自身情況用好健康服務(wù)電話：出現(xiàn)任何發(fā)熱、干咳等征兆的話先通過12320進(jìn)行初步評(píng)估，了解是否直接傳送120入院救治 ，以及隔離優(yōu)先級(jí)與環(huán)節(jié)減少，從而聯(lián)動(dòng)專家巡診開展落地就識(shí)別。僅有用咨詢?cè)缃釉绱蚝没A(chǔ)素質(zhì)共建綠色健康春運(yùn)環(huán)境下社會(huì)共識(shí)安心。”一起堅(jiān)持值守，溫暖抗疫情火。”只有堅(jiān)持不懈把檢測(cè)扎細(xì)、布嚴(yán)、清理好各類壁壘 ，我們堅(jiān)定和民生共生高效發(fā)展成就終極福果邁向未知?jiǎng)倮?/p>